2019年3月，日本岡山，第一臺中國制造出口的鑄造砂型3D打印機完成了安裝調(diào)試，準(zhǔn)備開始執(zhí)行它的第一次砂型打印任務(wù)。這是共享智能裝備有限公司通過自主研制3D打印機，推進(jìn)鑄造3D打印產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用以來，第一臺面向國外企業(yè)銷售的鑄造砂型3D打印設(shè)備。

       日本客戶對基于“3D打印+”工藝的產(chǎn)品高度認(rèn)可，但出于長遠(yuǎn)考慮，如何對這臺3D打印機進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)？設(shè)備運行是否可以無人值守，還能隨時掌握設(shè)備狀態(tài)？運維團(tuán)隊遠(yuǎn)在中國，設(shè)備突發(fā)故障怎樣快速解決？設(shè)備故障是否能夠提前預(yù)警？歷史動作能否追溯查詢？設(shè)備部件如何高效管理？故而提出希望設(shè)備廠商能夠?qū)Υ伺_設(shè)備實現(xiàn)遠(yuǎn)程運維。

       面對日本客戶的設(shè)備遠(yuǎn)程運維需求，共享智能裝備依托增材云平臺，打造了專門面向3D打印設(shè)備的遠(yuǎn)程運維服務(wù)模式。通過設(shè)備物聯(lián)、數(shù)據(jù)采集、上傳至云平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成，打通了人、設(shè)備、系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)通道，高效協(xié)同。

       增材云-遠(yuǎn)程運維平臺，通過Web、App端在線服務(wù)，為客戶提供設(shè)備數(shù)據(jù)實時監(jiān)測、視頻監(jiān)控、故障報警、故障診斷、設(shè)備管理、數(shù)據(jù)分析、運維報告、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、一鍵提單、維修保養(yǎng)等服務(wù)。幫助用戶降低成本、縮短設(shè)備管理周期、提高設(shè)備運行效率。

       增材云平臺已經(jīng)建立了設(shè)備跨地域跨境遠(yuǎn)程運維場景，當(dāng)設(shè)備維護(hù)售后。設(shè)備維保售后服務(wù)不再為異地、跨國所制約，經(jīng)過長期深入合作，這家日本客戶已經(jīng)成為共享智能裝備鑄造砂型3D打印設(shè)備的代理商。有了增材云-遠(yuǎn)程運維平臺保駕護(hù)航，更多“中國智造”的鑄造砂型3D打印設(shè)備不斷走出國門，引領(lǐng)鑄造行業(yè)綠色智能發(fā)展。

       截至目前，增材云-遠(yuǎn)程運維平臺已連接3D打印等各類設(shè)備400余臺。通過應(yīng)用遠(yuǎn)程運維平臺，設(shè)備維保及售后服務(wù)的響應(yīng)速度提升67%（由3天縮短至1天），設(shè)備故障率下降10%，設(shè)備維修成本下降10%，設(shè)備整體穩(wěn)定性提升10%以上。

       增材云是由安徽增材云數(shù)字科技有限公司打造的增材制造領(lǐng)域綜合性工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。聚合六大資源：設(shè)計資源、模型資源、生產(chǎn)制造資源、產(chǎn)品資源、課程資源、軟件資源；提供四大解決方案：智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系的智能工廠解決方案、基于標(biāo)識解析體系的遠(yuǎn)程運維解決方案、基于C2M模式的3D打印個性化定制解決方案、增材制造行業(yè)企業(yè)數(shù)字化解決方案。助推增材制造行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。