隨著國民經濟和社會的快速發展，物流行業內的發展與競爭的激烈程度呈現前所未有的態勢，客戶需求也呈現多元化、個性化的發展趨勢，現有的物流系統對這一發展要求已顯得力不從心，因此急需建設一個綜合物流信息化平臺。而自動識別技術，是將信息數據自動識讀、自動輸入計算機的重要方法和手段，為我們提供了快速、準確地數據采集輸入的有效手段。充分解決目前物流行業中存中的問題。

　　行業現狀及困境：

　　隨著快遞市場的成熟，快遞公司之間的競爭日趨激烈化，并且也都陸續推出了次日達、定日達等服務項目，為了更好的吸引客戶，能夠在第一時間更新貨件的狀態信息，并且讓客戶在公司網站上隨時查詢貨件信息，成為一個重要的服務內容和競爭手段。

　　快遞行業是目前在世界范圍內條碼應用市場規模最大的領域之一。但物品中轉環節多，人工分揀效率低下;條碼應用較多，但在實際操作中使用率不高;原始數據多數靠手工錄入，檢索困難;原始數據采集、傳輸手段有限，難以滿足企業的需要;對包裹、郵件和貨物的全過程監控及跟蹤手段落后。

　　目前，物流快遞行業大多數使用普通快運單據，通過手工錄入的方式，一般由業務人員送貨后帶回單據記錄，效率低，容易出錯，效率也不高，隨著經濟的發展，物流快遞業務日益繁忙，票據數量的增大，人工查閱、管理已不適應當今時代發展的要求，行業也越來越需要一套先進，高效率，完善的貨物跟蹤管理系統。

　　手持終端是結合條碼技術，掌上電腦技術和GPRS技術的條碼采集設備。在快遞物流的項目中，幫助快遞公司準確和快捷的為客戶服務。在快遞業務中，如何準確的掌握快遞流程的跟蹤;有效分析、管理快遞人員的工作。以及客戶及時了解自己交付的貨物的運輸狀況，這些都是評價快遞公司的水準的一個要素。我們可以借助于互聯網技術，條碼技術，短信平臺技術以及GPRS的新技術，可以很快掌握信息，加快服務的精確度，提高工作效率，減少出錯率，降低運營成本。

　　快遞業先進的物流自動化設備和技術，與優秀的信息系統平臺為依托才能更好的發揮作用，自動化設備和技術可以從硬件上提高工作的效率、減少人力操作的失誤率，而信息平臺從軟件上為物流企業提供大量的管理數據信息，用以作為管理決策的依據。自動化設備和技術與信息平臺的集成，特別是手持終端的應用可以極大的提高配送的及時性、準確性和信息獲取的實時性。

　　手持終端在收、派件中的應用如下：

　　該方方案通過與計算機系統結合，使用條碼及RFID自動識別技術、移動手持終端技術構建綜合物流信息處理平臺，充分實現快遞物品信息的一點錄入、全程共享;為用戶提供全程實時動態跟蹤查詢;實現處理信息、系統運行狀況、業務運作質量的監控管理，同時為各級管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支持信息，為業務的快速發展提供支撐。

　　應用本系統后，不再需要手工查找一大堆的單據，每個業務員每天的業務清清楚楚，每個客戶的每天、每月的發件情況一目了然。條碼掃描的接入提高了交接速度、降低了手抄方式的錯誤發生率。全面、經濟、實用的物流快遞管理系統，實現了物流的全程跟蹤以及快速、準確地掌握流動過程中所發生的信息流、資金流，提高了企業的管理效率，降低公司整體成本，減少發送和中轉錯誤，實現業務流程的嚴密跟蹤和財務帳款的清晰控制，提高企業管理水平，加強企業能力，提高企業信息準確度和及時性，為企業決策提供服務。例如派送員的數據能夠實時傳到條碼管理系統，中轉場可以根據這些數據提前安排派送車或者飛機艙位的預定;派送數據可以直接導入財務部系統，便于財務部門統計派送員的績效、工資和其他財務計算等。